ご検討中のお客様へ大切なお願いとご案内
山田植木のホームページをご覧いただき、誠にありがとうございます。 私たちは、安行の地で一本一本の木を我が子のように大切に育てております。 お客様に最高の状態でお届けし、末永く緑を楽しんでいただくために、いくつかのお願いがございます。お問い合わせの前に、必ずご一読ください。
1. お取り扱い商品とサービスについて
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現品販売が基本です： サイトに掲載している一点物が全てです。掲載品以外のサイズや、売約済み商品の在庫確認はご遠慮いただいております。
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お取り寄せ（材料屋的業務）について： 現在、新規のお客様からのお取り寄せ依頼は承っておりません。
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アフターケア： 樹木の手入れ作業は、弊社で施工・納品させていただいた現場に限りお受けしております。
2. 配送・お届けについて
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自社便配送（150km圏内目安）： 植物の健康を守るため、宅配便による発送は行っておりません。弊社より150km圏内を目安に、自社便にて大切にお運びします。
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荷下ろし条件： 配達は「トラック停車位置から1m以内、高低差ゼロメートル」での荷下ろしとなります。マンション等の場合は、エントランス（車寄せ）での引き渡しとなります。
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配送料金： 詳細は[料金案内ページ]をご参照ください。個別のお見積り依頼の前にお客様ご自身でご確認をお願いしております。
3. お見積りとご相談について
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現地調査： 現場にお伺いしての見積りには、実費（交通費＋半日分の作業工賃）を申し受けます。
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有効期限： お見積りの有効期限は「3日間」です。植物は日々成長し状態が変化するため、短期間でのご判断をお願いしております。
4. お問い合わせ方法とご返信
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メール推奨： 作業や運転の安全を最優先しているため、お電話でのご相談は原則お受けしておりません。**[お問い合わせフォーム]**よりご連絡をお願いいたします。（お問い合わせ電話番号は、商品をお買い求め頂いたお客様や来場時等お取引に必要な場合、お問い合わせフォームから開示請求される場合のみ提供します。）
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ご返信について： 私たちの考えや運営方針にご共感いただけるお客様とのご縁を大切にしております。お問い合わせ内容によっては、誠に勝手ながら返信を差し控えさせていただく場合がございます。
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休日対応： 土日祝日は定休日のため、電話対応や返信は翌営業日以降となります。
- 特定商法の表示をご一読下さい。
【店主よりメッセージ】 植木は生き物です。その価値を理解し、大切に育ててくださる方にお譲りしたいと考えております。少人数のスタッフで管理と作業を行っているため、至らぬ点もあるかと存じますが、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。